张女士介绍,双人床送来今后,其时就闻到一股冲鼻的气味,便匆促打电话向商场问询。出售人员回应称这是正常现象,新家具都是这个姿态,只需放上一个星期就不会有任何气味了。

  但是半个多月过去了,新床发出的那股发酸、冲鼻的气味依然挥之不去,闹得家人晚上都不能安心睡觉。张女士屡次向家具商场反映,对方总是推脱,让张女士回家多开窗透透风。无法,张女士找到了一家专业的室内环境监测中心检测,成果发现卧室房间甲醛浓度超越国家规范2倍还多。

  张女士拿着检测成果找到商家洽谈,可对方并不认可这份检测陈述,说这仅仅一份室内空气检测成果,并不能阐明床的质量有问题,更不能阐明室内空气欠好是因为双人床引起的,不同意退货。无法之下,张女士将此事投诉到当地工商部分。

  烟台市工商局牟平分局工作人员到张女士家里进行了实地查询了解,一推开卧室的房门,就明显能闻到一股冲鼻的气味。

  随后,工商人员又来到了家具商场,对其所售的家具质量进行了查看,发现该商家出售的家具中,有一部分家具供给不出质量检验测验合格的证明资料。通过调停,经销商同意为张女士的双人床做了退货处理。对商家涉嫌出售不合格家具的违法运营行为,现在工商部分正在做进一步查询处理。通讯员 林玉石 吴晓雪 记者 秦雪丽

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